F.A.Q. (Le domande dei Clienti)
Domande sulla vendita per corrispondenza
FACILE, BASTANO SOLO CINQUE MOSSE:
UNO – Scegliere i prodotti sfogliando il catalogo on line. Inserire la quantità e cliccare su ACQUISTA
DUE – Esaminare il CARRELLO e fare eventuali modifiche all’ordine. Dopo ogni modifica cliccare su AGGIORNA IL CARRELLO
TRE – Quando l’elenco dei prodotti da acquistare è completo cliccare su PROCEDI ALL’ACQUISTO
QUATTRO – Arrivati alla CASSA, inserire i propri dati: nome, indirizzo, ecc. Poi cliccare su CONTINUA
CINQUE – Scegliere il SISTEMA DI PAGAMENTO preferito e cliccare su ORDINA
Il vivaio Malvarosa vende piante e prodotti sia all’ingrosso che al dettaglio. Non occorre quindi possedere la partita iva per gli acquisti al dettaglio dal nostro catalogo online o in vivaio.
Il vivaio Malvarosa invia gli ordini i primi due giorni di ogni settimana, in modo che non vi siano giorni festivi a bloccare la spedizione e le piante non ne risentano. Pertanto se si effettua l’ordine troppo tardi (da venerdì a domenica) si rischia di dover attendere una settimana in più.
La spedizione dura due giorni e quindi le consegne normalmente avvengono tra mercoledì e giovedì.
I nostri prodotti vengono consegnati ai corrieri, che li smistano in tutto il territorio italiano in due giorni ed in quello europeo in una settimana.
Il pagamento della merce è anticipato con bonifico bancario, con carta di credito o PayPal. Le carte accettate sono Visa/Postepay, MasterCard, Discover, American Express, Carta Aura.
No. Tutti i prezzi presenti nel sito includono l’IVA. Le aliquote al momento vigenti sono 10% per le piante ornamentali, 10% per le marmellate e saponi, 4% per la frutta e 22% per i liquori.
Chi ha bisogno della fattura la deve richiedere al momento dell’ordine (in “Dati per fatturazione”) con l’esatta indicazione dei dati fiscali, della Partita IVA, del codice fiscale e del codice univoco o PEC. Se la fattura non è richiesta al momento dell’ordine non potrà essere richiesta in seguito.
Gli ordini si possono effettuare durante tutto l’anno. Va però considerato che nei periodi più caldi i pelargoni non vengono spediti.
Le spedizioni vengono effettuate tutto l’anno ad eccezione del periodo natalizio (per evitare ritardi o smarrimenti). I pelargoni non vengono spediti nei periodi più caldi.
I pelargoni sono spediti in vasi da 12 o 15 cm di diametro. L’altezza della pianta cambia a seconda della varietà, ma di solito non supera i 25 cm fuori terra.
Alcuni dei nostri gelsomini possono essere acquistati in vaso piccolo (1,5 litri) o in vaso grande (4 litri). La differenza tra le due dimensioni risiede nell’età della pianta, non nella chioma. Come specificato nelle “Condizioni di Vendita” del nostro sito, ci riserviamo il diritto di potare leggermente le piante per ridurre la possibilità di rottura durante il trasporto. Per questo motivo, anche le piante in vaso grande, hanno dimensioni ridotte. Ci teniamo a sottolineare, inoltre, che lo scopo del nostro vivaio collezionista non è quello di vendere esemplari, ma varietà, molte delle quali rare e difficili da trovare in altri vivai.
Le piante che ricevete sono state in giro su diversi mezzi per alcuni giorni, chiuse in uno scatolo di cartone. Appena ricevute, è bene tirarle fuori prima possibile e, badando a non rovinare il pane di terra, si possono subito mettere a dimora.
